Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, SarpGo Yazılım ("SarpGo", "biz") tarafından sunulan hizmetler kapsamında toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilerinize ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap oluştururken verdiğiniz ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
• Demo talep formları aracılığıyla paylaştığınız işletme bilgileri
• Müşteri destek talepleriniz aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler
• Ödeme ve faturalandırma bilgileri

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Çerez verileri ve oturum bilgileri
• Platformumuzu kullanım şeklinize ilişkin veriler
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü vb.)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Rezervasyon takip hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
• Teknik destek sağlamak
• Güvenlik önlemlerini uygulamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Sizinle iletişim kurmak (bildirimler, güncellemeler, pazarlama – açık rızanız dahilinde)

4. Çerez Politikası

Web sitemiz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Platformun düzgün çalışması için gerekli çerezlerdir.
• Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik farkındalığı programları

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi kurum talepleri)
• Hizmet sağlayıcılarımız (sunucu barındırma, ödeme işleme) ile sözleşme kapsamında
• Güvenlik tehditlerine karşı koruma amacıyla

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, yasal zorunluluklar dışında verileriniz makul bir süre içinde sistemlerimizden kaldırılır.

8. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya platform üzerinden bilgilendireceğiz. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Bu politika en son Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir.